TERMO DE USO ESPECÍFICO PARA OS VIAJANTES

Para que o presente contrato e suas explanações possam ser adequadamente cumpridos, necessário se faz que o cliente/viajante tenha ciência de alguns regramentos essenciais e condutas a serem seguidos, a saber:

a) Os serviços da Explorar deverão ser contratados pelos viajantes com antecedência mínima de 48 horas mediante pagamento da taxa de reserva e efetivação da compra na plataforma;

b) O viajante poderá cancelar a reserva conforme as Políticas de Cancelamento da Explorar .

030 - O presente termofora elaborado para que o usuário tenha a transparência e o conhecimento necessário ao uso e funcionamento da plataforma Explorar.

031 - Em caso de dúvida, ou ainda, se você quiser dar sugestões ou relatar problemas, por favor, não hesite em contatar-nos pelo e-mail explorar@explorar.com.br ou pelo whats (55)996269187;

032 - As normas e conduta do presente instrumento deverá atentar para os seguintes itens:

a) A reserva do serviço será efetivada mediante pagamento e confirmação do cartão de crédito ou pix na plataforma e emissão de voucher para a plataforma, para o parceiro e para o viajante

b) O passageiro deverá cumprir com os horários determinados no seu voucher. Os atrasos podem ocorrer a perda dos serviços contratos e ser considerados NO SHOW do passageiro (não comparecimento) e a perda dos serviços adquiridos.

c) O passageiro deverá cumprir da mesma forma com o local combinado e informado no voucher para a realização do serviço contratado, o não cumprimento do local e horário poderá ser classificado como NO SHOW e a perda dos serviços adquiridos.

d) O passageiro deverá ter em mãos o seu voucher, impresso ou online para a comprovação do seu serviço adquirido na plataforma EXPLORAR.

e) Essa reserva deverá ser efetiva com 48 horas antes do dia da execução.

f) O passageiro/explorador irá receber um voucher com todas as informações e recibos dos serviços adquiridos para serem realizados.

g) O Cancelamento pelo viajante deverá ser informado em até 72hs sem a cobrança de multas para os serviços de Gastronomia, Passeios e Eventos e nesse caso o valor revertido em crédito para a próxima contratação.

h) Os serviços contratados poderão ser cancelados em até 7 dias anteriores à data da reserva sem cobrança de multa. Após esse prazo, a taxa de reserva será revertida em crédito para uma próxima contratação. Em cancelamentos feitos em até 48hs antes da data do serviço, o viajante não terá devolução da taxa de reserva.

i) O não comparecimento do viajante/explorador para a aquisição do serviços comprado será considerado NO SHOW (não compareceu) e o passageiro perde 100% do seu crédito.

j) Casos específicos deverão ser comunicados e dessa forma serão avaliados e informados para os passageiros.

k) Em caso de cancelamento da operação, por parte da plataforma, referidas comunicações deverão ser feitas com até 48 horas de antecedência, situação em que a operadora do pacote deverá conceder ao usuário a opção pela troca/substituição do serviço, remarcação ou opção de devolução integral de valores, a critério deste